Répondre à la demande du client pour informations ou propositions

Vous souhaitez répondre à la demande du client quant aux informations ou propositions. En tant que fournisseur inscrit sur le réseau Ariba, vous avez accès aux outils efficaces et faciles en ligne. Tout se fait par Ariba Sourcing.

Ariba Sourcing aide les acheteurs à créer et à mener les évènements au cours desquels ils échangent des informations commerciales avec des entreprises comme la vôtre. Ils créent des types différents d'événements selon le type d'informations recherchées. Passons brièvement en revue chacun d'eux :

Demande d'information
Une demande d'information ou RFI précède généralement des demandes pour des propositions ou enchères. Vous ne répondez pas en général à une RFI (Request for Information) sur les prix. Les acheteurs utiliseront plutôt une RFI pour rassembler des données non concurrentielles ou des commentaires de votre part. Ces informations les aident à sélectionner des participants pour un événement de suivi.

Les RFI ne sont pas concurrentielles, vous aurez probablement quelques jours ou quelques semaines pour répondre. À l'intérieur de l'outil Ariba Sourcing, vous trouverez un compte à rebours qui vous annoncera combien de temps il vous reste pour soumettre votre réponse à l'acheteur.

Demande de proposition
Une demande de proposition (RFP) est souvent considérée comme la deuxième étape d'un processus d'identification plus long. Au cours de cette étape, les acheteurs vous font part de leurs besoins commerciaux et vous demandent de proposer une manière de répondre à leurs besoins. Ils souhaitent déterminer quels biens ou services vous offrez, recueillir les informations sur votre capacité de production et en savoir plus sur vos prix. Ils peuvent utiliser ces informations pour mettre en place des enchères, déterminer les groupes dans lesquels ils vous inviteraient et établir intelligemment vos prix plafond.

Comme il n'existe pas d'échange en temps réel d'informations entre les participants concurrents, une demande de proposition n'est pas directement concurrentielle, vous aurez certainement quelques jours ou quelques semaines pour répondre.

Utilisateur pour la première fois ? Consultez Le centre d'apprentissage

Si vous répondez à une RFP ou une RFI pour la première fois par Ariba Sourcing, nous vous conseillons vivement de consulter le Centre d'apprentissage dans la communauté des utilisateurs d'Ariba Exchange. Vous y trouverez beaucoup de conseils utiles, étape par étape.

  1. Connectez-vous à Ariba Sourcing
  2. Dans l'angle supérieur droit de votre écran, cliquez sur Aide, puis Centre d'assistance.
  3. Une fenêtre s'ouvrira. (Autorisez les fenêtres contextuelles.)
  4. En haut de l'encadré latéral sur le côté droit de la fenêtre, cliquez sur Centre d'apprentissage
  5. Dans le Centre d'apprentissage, vous pouvez télécharger la documentation des produits et visionner des tutoriels
  6. Pour télécharger une version imprimable de notre guide Participer à des événements d'approvisionnement, cliquez sur Pour les utilisateurs sous la Documentation des produits et sélectionnez le guide de la liste sur la page résultante.
  7. Pour visionner un tutoriel, sélectionnez le sujet de votre choix depuis le menu sur le côté droit de votre écran.

Le Centre d'apprentissage se trouve également là où vous trouverez les conseils sur la participation aux enchères.

Avez-vous besoin d'un rappel pour savoir où commencer ?

Si vous avez utilisé Ariba auparavant pour répondre à une RFI ou RFP et avez simplement besoin d'un rappel pour commencer :

  1. Connectez-vous à Ariba Sourcing
  2. Dans l'angle supérieur gauche de votre écran, cliquez sur les PROPOSITIONS. Ici, vous aurez accès à votre service de recherche d'acheteurs Ariba Sourcing Sur Demande et à leurs demandes de devis, vous participerez à des événements de sourcing en ligne et soumettrez vos propositions commerciales.

 

Si vous n'êtes pas prêt à vous connecter sur Ariba Sourcing, consultez la page de formation des fournisseurs où vous découvrirez un certain nombre de tutoriels utiles.