Les solutions réelles vont au-delà d'un simple déploiement

En tant que client de SAP Ariba, vous disposez d'une vaste gamme de programmes d'assistance et de partage des connaissances pour que votre organisation profite au mieux des solutions SAP Ariba.

Votre point de contact principal : votre responsable de l'engagement client

Votre responsable de l'engagement client (ou CEx, Customer Engagement Executive) cherche avant tout à vous aider à obtenir les résultats que vous visiez lorsque vous avez choisi SAP Ariba. Il ou elle vous permettra de transformer cette vision en réalité...

  • en étant votre porte-parole, partenaire, stratégiste, canal, conseiller et, si besoin, votre challengeur
  • en vous aidant à comprendre et à accomplir ce dont votre entreprise a besoin de faire pour en tirer pleinement avantage
  • en faisant en sorte que vous profitiez au maximum de votre approvisionnement et des solutions de réseau commercial
  • en vous assistant dans l'organisation du compte, dans l'élaboration d'un plan d'action, ou à tirer simplement profit des ressources supplémentaires de SAP Ariba ou SAP, tout ce qui est nécessaire pour vous aider à atteindre vos objectifs, ainsi que vos collègues et vos fournisseurs

Services SAP Ariba

Les clients SAP Ariba ont accès à une vaste gamme de services conçus pour optimiser les résultats à différentes étapes du déploiement et de l'adoption. Ceux-ci fournissent le coaching, des conseils et des formations sur tous les sujets, depuis les meilleures pratiques et la gestion des changements jusqu'à l'organisation et les technologies.

Journée de la réussite clients et groupes d'utilisateurs

Un nouveau programme mondial de clients parrainés, des événements régionaux d'une journée où les clients du réseau commercial et de l'approvisionnement SAP Ariba et SAP se réunissent pour partager leurs connaissances, leurs idées et leurs meilleures pratiques.

Programme d'évaluation SAP Ariba

Les utilisateurs de SAP Ariba Buying et SAP Ariba Sourcing peuvent s'inscrire à un programme d'évaluation qui les aidera à suivre leurs performances, à mesurer et à comparer les taux d'adoption des solutions, à identifier les meilleures pratiques, à planifier leur réussite et bien plus encore.

Service clients SAP Ariba

Plus d'outils et de services pour aider à maximiser votre utilisation des solutions de commerce SAP Ariba.

 

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Pour SAP Ariba, la voix du client est l'un des outils les plus puissants qui soit. Nous voulons connaître votre opinion afin de continuer à nous améliorer sur tous les fronts. Veuillez nous contacter pour nous faire part de votre opinion.